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家庭裝修當(dāng)心設(shè)計(jì)師收完定金翻了臉

2011-09-10 17:18:00    點(diǎn)擊:     來(lái)源:同輝水電暖
                               家庭裝修當(dāng)心設(shè)計(jì)師收完定金翻了臉
  為了給兒子準(zhǔn)備新房,李女士找到裝飾公司咨詢(xún),設(shè)計(jì)師一再表示4萬(wàn)元可以裝完100平方米的房子,如果設(shè)計(jì)方案不滿(mǎn)意定金還可以退。但當(dāng)定金真的交了,設(shè)計(jì)預(yù)算卻超出了很多,李女士表示不想裝了,設(shè)計(jì)師卻說(shuō)“定金絕對(duì)不能退”。
 
 
設(shè)計(jì)師低價(jià)引誘讓我先交定金
 
 
 
 
  4月14日,家住鄭州西郊的李女士到北京某裝飾公司咨詢(xún),設(shè)計(jì)師劉某接待了她。李女士說(shuō):“當(dāng)時(shí)劉某說(shuō)公司正在做活動(dòng),在4月15日之后,每平方米269元的套餐裝修將會(huì)升級(jí)至369元,而15日之前掏每平方米269元的錢(qián),就可以享受到369元的裝修檔次,主材、工藝都將有所提高。劉正當(dāng)時(shí)極力說(shuō)服我交定金、參加活動(dòng),但我怕定金交了沒(méi)法退,劉某就說(shuō)讓我先交定金,然后他去量房出預(yù)算,定金先不交給公司,如果方案預(yù)算通過(guò)了,再把定金交給公司,否則就退給我。我提出只有4萬(wàn)元的裝修費(fèi),劉某也表示沒(méi)有問(wèn)題,方案就按這個(gè)做。” 
  離開(kāi)裝飾公司后,李女士說(shuō)自己還收到過(guò)劉某發(fā)來(lái)的短信,一再表示定金可以退。這樣李女士就交了1000元的定金,并收到了以個(gè)人名義開(kāi)出的收條??墒堑谌欤?dāng)李女士去瑞博文看設(shè)計(jì)方案時(shí),劉某拿出的卻是5.6萬(wàn)元的裝修預(yù)算,被李女士立即拒絕。次日,修改后的預(yù)算方案降至4.7萬(wàn)元,依然超出了李女士的要求,被她再次拒絕。劉某說(shuō)由于房間面積過(guò)大,4萬(wàn)元根本做不出來(lái),李女士只好要求退定金,但此時(shí)劉某卻表示:他給李女士私自量房和做預(yù)算的事情已被公司知道,所以根據(jù)公司規(guī)定設(shè)計(jì)費(fèi)沒(méi)法退,但他可以私下以個(gè)人名義幫李女士做裝修,這樣李女士就可以省下幾千元的公司管理費(fèi)。在李女士拒絕之后,劉某又交給李女士一張由公司開(kāi)出的收據(jù),收據(jù)上有量房定金不退”字樣。
 
裝修公司
 
口頭說(shuō)的不算已交定金不退
 
 
   近日,記者以業(yè)主身份找到了設(shè)計(jì)師劉某,當(dāng)記者問(wèn)到,如果單純按照套餐價(jià)格裝修,房間能做到簡(jiǎn)單裝修、滿(mǎn)足最起碼的生活所需嗎?劉某回答:“不能,有些項(xiàng)目套餐中是不包含的。”“那100平方米的房間,4萬(wàn)元能裝完嗎?只要能住進(jìn)去就行,不需要其他項(xiàng)目。”“沒(méi)問(wèn)題,我有個(gè)客戶(hù),大約是110平方米,我給他做出的預(yù)算才三萬(wàn)八九的樣子,客戶(hù)很滿(mǎn)意。”隨后劉正表示,最近公司正在做促銷(xiāo)活動(dòng),希望記者趕快到公司咨詢(xún)并交定金參加活動(dòng)。
 
 
  隨后記者就此事采訪(fǎng)了該公司負(fù)責(zé)人趙某,他表示:“公司收的定金肯定不退,這個(gè)費(fèi)用是設(shè)計(jì)師量房、做預(yù)算、設(shè)計(jì)的費(fèi)用,所以是不能退的。”當(dāng)問(wèn)及在做設(shè)計(jì)之前,若業(yè)主與設(shè)計(jì)師已經(jīng)做了充分溝通,并且業(yè)主已明確了自己的裝修費(fèi)用,而設(shè)計(jì)師也表示認(rèn)可,在這種前提下業(yè)主交了定金,而設(shè)計(jì)師的預(yù)算又大大超出雙方當(dāng)初的約定時(shí),定金也不能退嗎?趙某表示:“這個(gè)必須要有文字記錄,口頭說(shuō)的不算,如果當(dāng)初沒(méi)有簽書(shū)面協(xié)議定金就不退!”
 
 
專(zhuān)家觀點(diǎn)
 
方案沒(méi)有通過(guò)定金應(yīng)該退還
 
 
  家裝定金到底能不能退?記者采訪(fǎng)了西安市家裝委主任王建峰。王建峰表示:“家裝定金到底能不能退,目前還沒(méi)有明確的規(guī)定,但大家公認(rèn)的一種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是——設(shè)計(jì)方案是否通過(guò)。如果通過(guò),則表示業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)師的勞動(dòng)成果認(rèn)可,這樣的情況下,定金一般是不退的;但是,如果設(shè)計(jì)方案沒(méi)有被通過(guò),那定金就應(yīng)該退還。”
 
 
   同時(shí),王建峰還表示,該公司提供給李女士的專(zhuān)用收據(jù)上所標(biāo)識(shí)的“量房定金不退”這種說(shuō)法也是不正確的,是在打擦邊球。他提醒消費(fèi)者,在選擇家裝公司時(shí),一定要到信譽(yù)好的專(zhuān)業(yè)大公司咨詢(xún),千萬(wàn)不能貪小便宜而迷失了大方向。而所謂的設(shè)計(jì)師私下干活的說(shuō)法則更要小心,這樣的家裝工程無(wú)法享受到應(yīng)有的保護(hù),目前很多裝修的投訴都是由設(shè)計(jì)師干私活而引發(fā)的。

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